人大社区富润国际居民反映自家所在楼层楼道内未知的声音影响到日常生活和休息，来到社区寻求帮助。人大社区一级网格员、二级网格员立即和居民来到声源处进行了查看。社区人员详细询问了噪音的具体表现，包括声响频率、持续时间等细节，以便更准确地锁定问题源头。由于噪音源难以确定、噪音间歇性响动，社区人员根据声音传播规律，重点对相邻住户的电器设备、管道系统等潜在噪音源进行了逐一检查。与此同时，和物业进行了沟通，物业判断可能是供暖引发的噪音，与供暖进行了联系查看噪音问题。根据供电、供暖、社区和物业多方检查和联系，围绕噪音问题向居民做出解释和说明，居民对社区和物业的高效处理表示高度赞许。此次噪音问题，不仅展现了网格员的责任担当，也彰显了社区对和谐邻里关系的重视。人大将继续坚持“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，以居民需求为导向，用心用情办好每一件民生小事，努力营造更加和谐宜居的辖区环境。