“感谢街道、社区和相关部门的贴心帮助，让我顺利办证并开启创业路！”。近日，园林街道七道社区聋哑商户杜先生通过手语老师的翻译，向街道、社区的工作人员表达了诚挚的谢意。这场跨越语言障碍的暖心服务，是园林街道聚焦特殊群体实际需求、进一步优化营商环境的生动实践。

计划自主创业的杜先生夫妻，均有听力与语言障碍，在办理营业执照的流程咨询、材料准备等关键环节均遇到了沟通难题。杜先生夫妻求助社区后，这一特殊诉求便迅速得到了响应。街道、社区秉持“群众之事无小事、营商服务无止境”的理念，启动跨部门营商服务联动机制，主动对接市场所、税务所等部门，帮助杜先生夫妻办理相关手续。考虑到杜先生的特殊情况，街道还特别邀请了特殊教育学校的手语老师搭建起“无障碍沟通桥梁”，工作人员上门面对面讲解政策，重点围绕残疾人就业补贴、就业困难人员补贴等专属扶持政策进行细致解答，并为其定制“一对一”办事指南。在手语老师的全程协助和各部门工作人员的耐心指导下，杜先生夫妻的创业梦想顺利启航。

下一步，园林街道将持续聚焦特殊群体、困难人员等就业创业诉求，进一步整合资源、简化流程，推出更多定制化的服务举措，以更加精准和更有温度的服务，打造更具开放性和包容性的营商环境，让每一位创业者都能放心投资创业、安心经营发展。