为着力提升政务服务标准化规范化便利化水平，全面提高人民群众办事的便利度和满意度，按照区委、区政府的部署，新兴街道及辖区内社区、村对标便民服务中心标准化建设标准，编制《办事不找关系指南》、细化日常管理措施、优化事项办理流程，实现了软硬环境双提升，切实增强为民服务能力，提升了为民服务水平。

提升营商环境工作不仅要服务好企业，更要服务好群众。新兴街道加强服务中心标准化建设，合理布局窗口服务区、内部办公区、休息等候区等功能区域。服务中心内有电脑、桌椅、打印机、复印机、轮椅、雨伞、饮水机、充电设备、医药箱等；在窗口服务区，摆放事项服务清单、办事不找关系指南、老花镜和便民服务卡等。同时，在大厅内设置电子显示屏，播放相关宣传标语、办事流程、便民服务制度，优化政务服务环境，提升群众办事体验。新兴街道政务服务中心工作人员牢固树立“人人都是营商环境，个个都是开放形象的”的理念，贯彻落实“办事不找关系，用权不图好处”的部署，用贴心的微笑服务，使前来办事的群众，享受到了轻松、舒适的环境。提高服务效率，推动办事不找关系、用权不图好处成为常态。建立网格员与相关业务负责人的常态沟通机制，协商解决网格内居民群众遇到的困难和问题，打通服务群众“最后一公里”。

下一步，新兴街道将以更高的标准、更严的要求、更实的作风，进一步简化办事程序、优化审批流程，彰显人文关怀，最大限度满足企业、群众办事需求，为优化营商环境贡献力量。