铁东区市场监督管理局园林市场监督管理所立足基层直面市场主体的优势，聚焦企业和商户的急难愁盼，把“服务窗口”搬到企业的“家门口”，用实打实的举措让营商环境既有速度、更有温度，为区域经济高质量发展注入源源不断的动力。

作为直接服务市场主体的基层点位，园林市场监督管理所始终把“解民忧、促发展”放在心上、抓在手上，不管是小微企业紧急办证的迫切需求、个体工商户谋求发展的长远诉求，还是特殊群体创业路上的实际困难，园林市场监督管理所始终以“快响应、准对接、实帮扶”的工作作风，把服务做到群众心坎里。

急事急办，1小时办照破解签约难题

此前，大德一楼慕思专卖店经营者遇上了“燃眉急”，该专卖店已经和品牌商谈好合作，品牌方要求专卖店当天必须提供相关资质，但专卖店的营业执照还没有办理，专卖店经营者也不会操作电子化业务。情急之下，慕思专卖店便到园林市场监督管理所进行求助。接到求助后，园林市场监督管理所立即启动全程代办服务，工作人员第一时间赶到店铺，手把手帮忙整理申报材料、完成线上提交，同时积极协调审批部门开辟“绿色通道”，实现“申请—审核—出证”无缝衔接，前后仅用1小时的时间，崭新的营业执照就送到了专卖店经营者手中，确保其顺利与品牌商签约。事后，专卖店经营者特意制作了一面印有“高效务实显担当 营商环境好榜样”的锦旗送到所里，为园林市场监督管理所的高效服务点赞。

培育赋能，精准帮扶打造“名优特新”标杆 

针对辖区内个体工商户想走特色化、品牌化发展道路的需求，园林市场监督管理所主动扛起基层培育责任，采取“政策宣讲+上门指导+难题攻坚”的方式，为商户提供全链条帮扶。工作人员定期走进辖区大街小巷，上门了解商户经营发展情况，从规范经营流程、挖掘产品特色，到提升服务质量、拓宽市场渠道，一点一滴帮助商户更好经营发展。

监督管理所工作人员曾到以铁东区牛庄崔春清馅饼餐饮店为代表的“名优特新”个体工商户，为其颁发“名优特新”个体工商户荣誉牌匾。商户负责人握着工作人员的手感慨道，“没有市场监管所的悉心指导，就没有这份荣誉。未来，我们一定把特色餐饮做得更好，不辜负这份荣誉和支持。”这份荣誉，既是对商户自身经营发展的肯定，更是基层服务点位精准赋能商户做大做强的生动见证。

暖心服务，跨越障碍圆特殊群体创业梦想

2026年1月，园林市场监督管理所接到一通特殊的求助，一对来鞍山打拼两年的聋哑人夫妻，想从流动摊贩转型为固定经营者，在提交了食品经营许可申请后，却因为语言障碍没办法与工作人员沟通核验事宜，办证陷入了僵局。了解具体情况后，园林市场监督管理所迅速行动，工作人员主动添加了夫妻二人的微信，用文字沟通的方式替代语言交流，并上门逐项确认其店铺经营品类，详细告知其进货查验台账、从业人员健康证办理等相关要求，当天就帮助夫妻二人完成了全流程审核。第二天一早，工作人员再次上门把食品经营许可证送到夫妻二人的手中，并联合属地街道、税务部门，邀请聋哑学校教师担任手语翻译，上门解读残疾人创业相关扶持政策，让夫妻二人不仅能顺利开门经营，更有底气把生意做稳做好。

以所为点，服务无界。园林市场监督管理所用一件件为民实事、一次次暖心帮扶，让每一个市场主体都能感受到政务服务的温暖与力量。下一步，园林市场监督管理所将继续聚焦小微企业、特殊群体等对象，不断延伸服务触角、提升服务质效，用基层点位的“小服务”撬动营商环境的“大提升”，为区域经济高质量发展筑牢坚实根基。