近日，受寒潮天气影响，千山中路8栋楼外楼梯因雨雪凝结成冰，给居民出行带来安全隐患。在裕民社区的积极协调下，非本楼管理服务的富力凯旋门小区万科物业主动伸出援手，义务开展除冰行动，为居民筑牢安全通道，赢得广泛赞誉。

千山中路8栋其楼梯建于楼体外部，此次寒潮过后，楼梯台阶因背阴导致冰层凝结且日渐增厚，成为居民日常出行的“隐形陷阱”。居民将此情况反映至裕民社区后，社区工作人员迅速到场勘查，并立即寻求解决方案。考虑到该楼宇无物业管理的实际情况，社区将目光投向了仅一路之隔、以服务闻名的富力凯旋门小区万科物业。接到社区的协助请求后，万科物业负责人当即表示，保障居民安全是首要责任，虽属“分外事”，但义不容辞。物业经理迅速集结保洁、维修等岗位员工，组成应急除冰队，携带铁锹、扫帚、融雪剂等工具赶赴现场。除冰过程中，物业人员分工有序，有的用铁锹小心铲除顽固冰层，避免损坏台阶；有的用扫帚清理冰碴；还有的撒布融雪剂并擦拭台阶表面，防止二次结冰。经过两个多小时的奋战，楼梯冰层被彻底清除，路面恢复干爽。

此次义务除冰行动，是社区发挥桥梁纽带作用、辖区企业积极履行社会责任的生动体现。未来，裕民社区将联动更多企业，探索形成“社区牵头、企业助力、居民参与”的联动机制，更好应对可能出现的突发状况，持续提升辖区居民的幸福感与安全感。