近日，新兴街道万泰社区接到居民求助，万泰小区96栋4单元702室（顶楼）持续漏水，导致楼下天花板渗水、墙面起泡，部分家具被浸泡，而702室业主因外出无法及时返回，现场情况紧急。

接到群众求助后，万泰社区网格员与辖区派出所民警迅速联动，第一时间抵达现场。经查看，702室房门紧锁，漏水声从室内传出，楼下住户家中渗水情况仍在加剧，若不及时处理，不仅会造成更大财产损失，还可能引发电路短路等安全隐患。为避免险情扩大，社区及时联系到702室业主，确认其因出差在外无法立即赶回，且未留存备用钥匙，经与业主沟通，业主同意派出所上门开锁。派出所民警按照法定程序，联系具有资质的专业开锁人员，在社区网格员、楼下住户的共同见证下，成功打开了702室房门。社区网格员进入室内排查漏水原因，发现是卫生间水管老化破裂导致持续渗水。随后，民警迅速关闭室内总水阀，并用抹布、水桶等工具清理地面积水，同时社区联系物业维修人员到达现场更换破损水管。期间，社区网格员通过视频连线向702室业主说明现场情况及处置过程，业主对社区网格员的及时帮助表示感谢，并委托物业后续跟进维修事宜。

万泰社区在此次应急处置中，始终把维护好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，社区网格员与派出所民警快速响应、依法联动，既保障了居民的财产安全，又维护了邻里和谐，得到了周边住户的一致好评。在以后的工作中，新兴街道将始终用心为民办好事、办实事，帮助居民解决急难愁盼，不断提升辖区居民的幸福感和安全感。