为进一步保障用户合法权益，积极回应社会公众对民用水表计量准确度的关切，拓宽社会各界参与民用“三表”计量监督的渠道，近日，铁东区市场监督管理局联合千山自来水公司，共同开展了收费、投诉处理和服务优化方面的系列宣传活动，就水表计量和价费问题进行解答。   

活动现场，自来水公司客服中心工作人员通过实物展示和图文展板，向市民详细讲解了水表的工作原理、计量标准和日常维护常识。针对市民普遍关心的“水表准确性”“用水量异常排查”“阶梯水价计算”等问题，工作人员结合案例逐一解答，用通俗易懂的语言化解疑虑。同时，工作人员还贴心地讲解了自来水报停流程、线上缴费操作流程、用水小常识等内容，并向前来咨询的市民朋友们发放了精心制作的服务手册、用户须知等宣传资料，进一步普及计量知识和安全用水常识。

未来，铁东区市场监督管理局将继续践行“计量为民”宗旨，通过线上线下多种模式宣传普及计量知识，指导企业多渠道服务，全方位维护群众的切身利益，不断提升群众的获得感和满意度。