近日，山南街道新立社区发生的一起下水返脏事件，在社区与排水部门的紧密协作下迅速得到解决，不仅为居民排除了生活困扰，更彰显了“社区吹哨、部门报到”机制的高效与活力。

日前，社区网格员孙娇在日常巡查时，发现山南巷路段的一处下水井出现返脏水问题，脏水蔓延至街头，居民日常出行受到阻碍。社区书记杨琳在得知这一情况后，立即核实属事单位，果断“吹哨”联系排水部门，铁东排水部门工作人员迅速赶到现场“报到”。经过仔细勘察，发现是山南巷路段部分地下管道堵塞，导致下水不通畅，引发了返脏水问题。找到问题根源后，排水部门工作人员立即调遣水车疏通淤堵管道，但该措施未能奏效，工作人员判断需要挖掘道路更换排水管道。在等待挖掘道路审批的过程，社区网格员充分发挥作用，积极安抚居民情绪，耐心做好解释工作，让居民及时了解问题处理的进展和困难，赢得了居民的理解和支持。与此同时，排水部门工作人员争分夺秒，提前做好了道路挖掘、查找问题、更换管道等一系列连环作业的准备工作。手续获批后，他们迅速投入战斗，经过近10个小时的不间断抢修，终于成功解决了下水返脏问题。

此次下水返脏问题的成功解决，充分发挥了“社区吹哨、部门报到”机制的作用。通过这一机制，社区与各部门之间形成了紧密联动，确保了“吹哨”有回应、“报到”见实效。未来，新立社区将继续深化“社区吹哨、部门报到”机制，不断完善工作流程，提高服务效率，为居民提供更加优质、高效的服务。