暖心助老服务 跨越“数字鸿沟”
时间:2025-07-15来源:铁东区山南街道办事处 点击: 次
为切实保障辖区内退休老人能够顺利领取社保退休养老待遇,近日,山南街道基建社区聚焦不会使用智能手机的老年群体,开展了一场贴心入微的养老待遇认证帮扶活动,用实际行动诠释了社区对老年群体的关怀与守护。
每天都有不少老人到社区咨询办理养老待遇认证,社区工作人员始终以热情、耐心的态度迎接每一位老人,为他们提供一对一的专属服务。在认证过程中,工作人员耐心引导老人按照手机提示做出相应动作,完成识别认证。每一个步骤,工作人员都讲解得细致入微,确保老人能够清楚明白。“我年纪大了,眼睛也不好使,自己根本弄不明白这些新东西,还好有社区工作人员帮忙,不然真不知道该怎么办了,”社区张大爷感慨地说。像张大爷这样的老人还有很多,在社区工作人员的帮助下,他们都顺利完成了社保退休养老待遇认证。
此次活动不仅解决了老人们的实际困难,让他们感受到了社区的关怀与温暖,也进一步增强了社区与居民之间的联系和信任。未来,基建社区将持续关注老年群体实际需求,建立长效帮扶机制,为有需要的老人提供持续的帮助和服务,让辖区老人的晚年生活更加幸福、安心。