近日，家住平安街28栋1楼的居民向社区反映，其家中下水管道出现严重堵塞，污水外溢，自己疏通后，堵塞情况并没有缓解，给日常生活带来了极大不便。

接到居民的求助后，社区工作人员立即到现场查看，安抚居民情绪，通过街道与铁东区住房和城乡建设局老旧小区改造工作负责人取得联系，并会同老旧小区改造施工方，对堵塞的下水管道进行勘察。经勘察，该处下水管道内部土质松动，在外力作用下，造成管道坍塌，由于管道堵塞点位于燃气管道下方，维修时存在一定的安全隐患。鉴于相关情况，街道立即联系华润燃气公司工作人员来到现场，与铁东区住房和城乡建设局老旧小区改造工作负责人、老旧小区改造施工方一起商讨解决方案。在确保施工安全和质量的前提下，老旧小区改造施工队伍对平安街28栋东侧下水井开展施工作业，在各部门的共同努力下，污水顺利排出，下水管道堵塞问题得到了有效解决，居民家中恢复了正常用水。

为民解决烦心事，做群众的“贴心人”，此次疏通的不仅是污水管道，更是社区与居民的“连心通道”。长甸街道立新社区将继续秉持为人民服务的宗旨，积极主动解决困扰居民的急难愁盼问题，持续提升社区居民的幸福感、归属感和安全感。