为打造便捷、高效、优质就医体验，开启全新的就医模式，鞍山市铁东区医院通过优化环境、再造流程等方式，秉承“医疗有温度，服务无止境”理念，开设一站式服务中心，全力打造群众满意的医疗服务体系。

一站式服务中心将慢性病鉴定与审核、医保政策咨询、病历复印、诊断书审核、麻卡办理、门诊退费、药品查询、评残鉴定、出院患者结算、便民门诊、诉求接待、健康宣教等业务集中整合，使患者无需在不同科室之间周转，实现患者在中心就能办理多种就医业务，受到了广大患者及上级卫健部门的肯定和认可，赢得了社会高度赞誉。 群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，铁东区卫健局聚焦群众“看病难”问题，通过“小切口”服务“大民生”，做到“医”心为民办实事，提升品质惠民，解决群众急难愁盼问题。 未来，区卫健局始终坚持把保障和改善民生、增进群众福祉作为一切工作的出发点和落脚点，以严实作风办好民生实事，继续推动医疗事业高质量发展，让患者及家属更加安心、舒心、放心。