为了更好地传达学习铁东区便民服务中心召开的便民服务中心业务培训会议内容和精神，推动街区便民服务窗口标准化、规范化、便利化工作再上新台阶，和平街道便民服务中心组织开展了便民服务培训工作会议。本次会议由街道分管副主任主持，各社区书记、全街便民服务中心（站）窗口工作人员近30人参加。

会上，和平街道分管便民服务工作的副主任结合区便民服务中心培训会议精神，对便民服务工作的重要性进行了再次强调，并对近期工作重点进行了安排布置，进一步加深了街区便民服务窗口工作人员对便民服务工作要求和规范的理解与认识。随后，和平街道便民服务中心窗口服务工作人员结合日常工作实际，对各社区便民服务站工作人员进行了业务培训。业务培训中，街道工作人员就公积金查询、退役军人建档立卡和优待证办理、城乡居民参保登记、就业失业人员登记、就业困难人员补贴申领、低保及特困临时救助、残疾人两补申领等事项的办理（查询）手续、流程等进行了详细的讲解和操作演练，并就相关日常工作的问题难点与各社区便民服务站工作人员进行了深入交流探讨，切实提升了社区窗口服务人员的工作能力。

培训结束后，大家纷纷表示，将学以致用、知行合一，以更加文明礼貌的形象和更为务实高效的作风不断带给广大群众更优质、更舒心、更便捷的服务，进一步提升政务工作人员的职业素养和服务水平，展示政务服务的良好形象。

下一步，和平街道将以此次培训为契机，进一步真抓实干，狠抓落实，做到办件按期办理、及时发现和处理问题、为群众提供高质量的服务。各窗口服务人员要用心钻研业务，不断提升自身的业务能力，同时严肃作风纪律，自觉遵守便民服务工作的各项规章制度，探索更多便民举措，全面提升街区政务服务水平。