“双十一”网购又要开始了,
优惠券领了吗?
定金尾款交清了吗?
算法搞明白了吗?
消费者摩拳擦掌,
诈骗分子在虎视眈眈盯着消费者的荷包。
11月1日
市消费者协会发布“双十一”消费警示,
给大家提供一些防骗小窍门。
虚假电商物流客服借物流信息骗取钱财
通过不法渠道获得个人购物信息,然后冒充网店客服,以您的货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由,主动提出退款,进而诱导你在虚假的网页上填写自己的个人隐私信息,从而将你银行卡内的钱转走。
温馨提示:付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息,绝不能随意在网络上填写。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道,不需要跳开平台去进行操作。正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用。遇到客服退款电话,一定要去官方平台进行查询,或者联系卖家进行核实。
预售商品私下交易骗取钱财
在微信群、朋友圈或网购平台发布“预购”、“限时购”等信息吸引消费者,然后要求添加好友,私下转款,但是往往只收钱不发货,有些不法分子还会编造收取定金优先发货、货物被扣要交罚款等理由,一步步诱导你转账汇款,随后拉黑。
温馨提示:网购时一定要选择正规交易平台,不要私下交易,对于异常低价的商品要提高警惕,同时在手机上安装国家反诈中心APP。请消费者理性消费的同时,也要谨防上当受骗。
某网购平台曾发布的《老年人数字生活报告》中提到“老年群体消费金额3年复合增长率已达到20.9%,增速第二,仅次于‘00后’。”如今,老年消费者也成了“双十一”的购物主力军之一,鉴于这一新的消费热点,市消协想提醒老年消费者:在网购时不要贪图小便宜而私下交易或者购买质量不过关的产品。如果遭遇了网络诈骗,一定要第一时间告诉家人帮忙报警并及时处理,把损失降到最低。
最后提醒广大消费者,购物后应妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证,同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子证据。下单后要保存相关电子单据票号,如需退货应注意保留退货凭证(快递单号等)。
一旦发生消费纠纷时,可先与经营者协商或请求第三方平台协助解决。如协商未果,可以通过客服网络平台发起维权投诉,或者向网店所在地的市场监管部门、消协组织等投诉维权。
来源:平原晚报