尊敬的石佳翰委员:
您提出的《为老旧小区增设“物业管理”的议案》收悉,现将办理情况答复如下:
老旧小区实施物业化管理是铁东区政府制定的一项长期的基本任务,是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以提高城市精细化管理,推进社会服务体系建设,提高社会治理能力为目的,建立以党建引领下的“一中心、四保障”小区管理模式,推进老旧小区物业化管理体系建设。坚持“政府引导、属地负责、居民自治、社会化运作”的原则,开展老旧小区封闭式物业化管理工作,实现老旧小区环境整治、秩序良好、基础设施完善。争取实现老旧小区“物管有用房、保洁有队伍、秩序有人管、设施有维护、绿化有养护、道路有保养”的总体目标。参照《鞍山市旧住宅区保障型物业服务参考标准》(试行)进行推动。
1、选取试点小区进行封闭。各街道办事处结合辖区内老旧小区实际情况,在广泛听取各单位各部门及聚醚建议的前提下,选取一个老旧小区作为实施封闭式物业化管理的试点。选取原则应当符合封闭条件,如管理区域相对独立完整,基础设施相对完好,可实施物业化管理的区域。
2、广泛宣传发动。区委宣传部、街道办事处充分利用各种宣传媒介、召开居民座谈会等形式,正确解读老旧小区封闭式物业化管理的相关政策法规以及带来的好处,消除计划经济条件下房屋无偿性、福利型管理模式带来的影响,解决居民不愿意接受物业管理提供有偿服务、物业消费意识淡漠等不适应心理。
3、对试点小区进行改造。住建局、文体局等部门结合我区老旧小区改造计划具体实施,原则保证基础设施良好,配套设施齐备,修建游园广场,保持绿化完整。
4、选聘物业服务企业。各街道办事处组织属地社区代为行使业主委员会职责,面向社会进行公开招聘,选取具有一定资质且经营信誉良好的国有物业服务企业或者民营资本介入市场。通过业主大会选聘的方式或者业主大会委托专业招标代理机构面向社会进行公开招标。物业行政主管部门依法对招标过程进行监督。
5、制定物业服务收费标准。由中标的物业服务企业针对试点的老旧小区提交物业服务运营计划书。物业服务收费标准参照《鞍山市旧住宅区保障型物业服务参考标准》(试行),企业在提高服务标准的同时还要降低收费标准,物业服务企业受益资金缺口部分,由封闭式物业园区内的公共部位广告收益、车位费等收益资金予以弥补。
6、联合检查、监督考评。针对试运行的封闭式物业园区内,其物业服务质量由物业行政主管部门联合街道办事处等多部门,对物业服务企业的服务情况予以监督考评。
7、推广应用。试运行一年后如果效果良好,将在全区范围内开展老旧小区实施封闭式物业化管理工作。