为迎接党的二十大胜利召开，确保辖区安全稳定，新兴街道把矛盾纠纷排查、化解及信访维稳工作摆在突出位置，街道党工委第一时间召开专题会议，迅速动员部署，制订周密方案，精心组织实施开展“矛盾纠纷大排查、大化解”工作，新兴街道联合新兴派出所、新兴综合执法大队建立联动机制、实现优势互补，切实增强合力，提高工作效能，第一时间把矛盾纠纷化解在当地，保持社会稳定和人民幸福。

一、矛盾排查大起底，周密摸排强基础。

根据《新兴街道矛盾纠纷大排查大化解整治工作方案》相关要求，新兴街道各社区、村网格员全面开展调查摸底。新兴街道全面发动一级、二级、三级网格员共计1500余人，联合新兴派出所、新兴综合执法大队，对辖区周边小卖店、物业、棋牌室、便利店、户外小广场等人员聚集场所进行全面梳理。网格员深入群众内部掌握群众动态，不断探寻辖区居民日常生活中的琐事、难事、烦心事，及时有效化解潜在矛盾纠纷。新兴街道多次会同新兴派出所共同研究整治对策，不断细化整治工作方案，为矛盾纠纷早发现、早化解提供了坚实基础。近一个月细致、严谨的摸排工作，新兴街道共计深入摸排小卖店42家、户外小广场33个、棋牌室17家、 麻将桌64个。

二、深入掌握矛盾隐患，杜绝风险措施得当。

为及时掌握居民矛盾纠纷风险隐患情况，做好“三低三少”和“五类人群”日常动态跟踪，新兴街道爱家社区针对惠民佳园小区的738个重点住户开展了地毯式入户排查。社区网格员与下沉干部联合新兴派出所民警“警网融合”形成警网力量，挨家挨户以上门走访及电话摸排，准确掌握各个家庭具体情况。近一个月以来，爱家社区通过更加精细的动态管理，及时掌握重点人群的动向，从根源上杜绝了矛盾纠纷隐患。同时，各社区、村网格员不断扩大排查范围，将信访人员、肇事肇祸、两劳释解、五失人员纳入重点管控，紧盯外来人员动向，做到无遗漏排查，切实做到“人在格中走、事在格中办，矛盾在初期发现、问题在一线解决”。

三、及时化解矛盾纠纷，做好群众的贴心人。

“楼上的邻居吵着要把我家的地面挖开施工，不分早晚的到我家堵门，影响我家日常生活怎么办?造成的损失怎么算?下水堵塞不是我家的责任，这样的维修方案我不赞同，社区可得给我们评评理！”家住弘扬社区雅典居小区119栋二单元一层的居民拉着社区书记马丽辉的手，情绪激动的说着她家发生的委屈事，马书记耐心倾听并安抚居民情绪。经过了解详情后得知，近日弘扬社区雅典居小区119栋西侧下水管道由于年久失修再次发生堵塞问题，导致脏水从二楼下水道外溢，造成二层以上住户不能正常使用下水。社区书记马丽辉经过走访了解得知，二层以上的住户做饭、洗衣服、洗澡都要到外面解决，非常不方便，严重影响了居民们的正常生活。起初，居民找到小区物业，物业对楼外主管道进行了初步维修，但若要彻底使下水完全通畅，需要将矮层住户卫生间地面挖开进行维修，家住一层的居民认为维修方案不合理，拒绝挖开自家地面。因居民多次协商不能达成一致，家住二层的居民找到社区，向社区寻求帮助。马书记深知，邻里矛盾纠纷大意不得，若不马上协调解决，邻里之间的矛盾将进一步加深，后果不堪设想。于是，社区书记第一时间到现场详细查看询问了情况，并将一到六楼的居民约到一起商谈维修方案，在社区书记耐心劝说与积极协调下，最终一楼居民同意挖开自家卫生间配合维修，涉及的维修费用由二楼以上的六户住户共同承担，居民们对此结果表示非常满意。

在以后的工作中，新兴街道将坚持处理好群众关心的热点、难点问题，持续进行排查工作，做到“查不漏户、户不漏人”，不断提高新兴街道矛盾纠纷化解率，为辖区居民营造良好的国庆佳节氛围，全力为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。