刘景宏代表：

您提出的“关于加强物业公司管理的建议”的书面意见收悉，现将办理情况答复如下：

一是建立评定等级制度：国家已经取消了物业公司的资质的审批，取消了物业服务企业资质评定。根据此情况，辽宁省拟出台《物业公司服务星级标准》等相关的管理办法，将物业服务企业的服务情况按照星级划分，相关讨论稿正在反复讨论当中，相关文件出台后，行政主管部门将根据相关文件支持开展星级评定工作。

二是加强行业指导：行政主管部门将联合物业行业协会，开展物业从业人员培训等工作，通过培训提升物业从业人员专业素质，同时建议尽快出台物业从业人员持证上岗制度。

三是加强动态管理：辽宁省物业服务星级评定出台后，行政主管部门将根据相关文件支持落实年检和抽检制度。同时引入物业服务企业诚信系统，对违规经营等行为的物业服务企业纳入诚信黑名单制度，通过限制其招投标等手段进行市场化调节，优胜劣汰。

铁东区住建局 

2020年9月17日